ICT Support Engineer - Regio Tilburg

Je ondersteunt collega’s bij ICT-vragen, lost storingen op en zorgt dat systemen soepel blijven draaien. Jij bent het eerste aanspreekpunt, denkt proactief mee en houdt het hoofd koel wanneer er technische uitdagingen ontstaan. Dankzij jouw inzet kunnen anderen ongestoord werken.

Wat ga je doen

Als ICT Support Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor collega’s binnen de organisatie. Met jouw technische kennis en servicegerichte instelling help je gebruikers snel en effectief verder. Je werkt dagelijks aan zowel ondersteuning als verbeteringen in de interne ICT-processen. Jij bent een waardevolle schakel in het team en zorgt ervoor dat alles blijft draaien.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het beantwoorden en registreren van eerstelijns én vooral tweedelijns ICT-vragen.
• Het oplossen van storingen aan werkplekken, software en hardware (vaak op afstand).
• Installatie en configuratie van ICT-apparatuur.
• Registratie van incidenten in het ITSM-systeem.
• Signaleren van structurele problemen en het aandragen van verbeterinitiatieven.
• Meewerken aan teamprojecten en afdelingsdoelen (4–8 uur per week).

• 25 vakantiedagen + 13 ATV-dagen — een uitstekende werk/privébalans.

• Salaris dat past bij jouw ervaring.

• Ruim aanbod aan opleidingen en cursussen om jezelf verder te ontwikkelen.

• Mogelijkheden om door te groeien of je te specialiseren.

• Informele, collegiale werksfeer: samenwerken staat centraal.

Hoe technisch de functie ook is, het draait uiteindelijk om mensen. Je bent klantgericht, helder in je communicatie en vindt het leuk om anderen te helpen. Je bent flexibel in werktijden en houdt van variatie.

Daarnaast heb je:

• Minimaal een MBO-diploma richting ICT.
• Minimaal 2 jaar ervaring binnen een ICT-servicedesk of supportrol.
• Goede communicatieve vaardigheden en een servicegerichte houding.
• Rijbewijs B.

Goed om te weten: dit zijn richtlijnen. Denk jij dat je goed in deze rol past, ook als je profiel nét anders is? Dan nodigen we je zeker uit om te reageren.

Je werkt achter de schermen aan de ICT-basis van een organisatie die sterk leunt op digitale processen én waar jouw werk direct impact heeft. Je denkt vooruit, werkt samen met verschillende teams en draagt bij aan een stabiele, professionele ICT-omgeving. Een rol met veel verantwoordelijkheid, afwisseling en kansen om jezelf te ontwikkelen.

Ben jij geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer hieronder of stuur je cv naar Gijs van Dooren via gijs@hupp.nl of bel 013 303 4117 voor een vrijblijvende kennismaking.

Ken je iemand die goed zou passen? Deel deze vacature gerust!