Senior IT Support Engineer

PinkRoccade Local Government in ’s-Hertogenbosch is op zoek naar een Senior IT Support Engineer om het interne IT-team te versterken. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt binnen de organisatie. Heb jij een schat aan IT-kennis en ben je communicatief sterk? Dan zoeken wij jou!

Jouw rol als Senior IT Support Engineer

Als Senior IT Support Engineer ben je verantwoordelijk voor zowel eerste- als tweedelijnsondersteuning voor al de interne IT-problemen bij PinkRoccade. Je hebt een proactieve houding en denkt mee over procesverbeteringen. Bovendien werk je nauw samen met het systeem- en netwerkbeheerteam en neem je taken over tijdens afwezigheid of ziekte van collega’s.

Je houdt je bezig met:

• Ondersteuning bieden op eerste- en tweedelijnsniveau voor interne IT-gerelateerde vragen.
• Begeleiden en coachen van medewerkers op het gebied van servicedesk en servicemanagement.
• Sparren met systeem- en netwerkbeheer.
• Actief bijdragen aan het up-to-date houden van onze IT-kennisbank.
• Meedenken over procesverbeteringen en zorgen dat incidenten snel en efficiënt worden opgelost.

Je werkt binnen ons serverpark, grotendeels in onze private cloud, met een groot aantal virtuele machines. Je bent thuis in Azure, Office 365, Active Directory, DNS, DHCP, en Fortigate. Daarnaast draai jij je hand niet om voor VMware vSphere en Windows Server 201x en 202x; kennis van Linux is een pré.

Je komt terecht in het team Interne IT, dat bestaat uit vier enthousiaste collega’s en een teamlead. Binnen dit team heerst een “geen woorden, maar daden”-mentaliteit, waar inzet wordt gecombineerd met humor en ontspanning. Daarnaast krijg je de kans om mee te denken over hoe de servicedesk functioneert en draag je actief bij aan verbeteringen.

PinkRoccade biedt jou:

• Een competitief salaris passend bij jouw kennis en ervaring.
• 8% vakantiegeld, 26 vakantiedagen per jaar én de mogelijkheid om 10 extra dagen bij te kopen.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken.
• Een werkplek in ons prachtige pand in ’s-Hertogenbosch.
• Een ‘on the job’ opleidingsprogramma, gericht op jouw ontwikkeling.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden, inclusief variabele beloning, collectieve verzekeringen, thuiswerkvoorzieningen en de mogelijkheid voor een lease fiets.
• Laptop (inclusief accessoires), telefoon(budget) en abonnement.
• Een internetvergoeding van € 45,- netto per maand en een thuiswerkvergoeding van € 2,35 netto per dag.

We zoeken een Senior IT Support Engineer met de volgende kwaliteiten:

• Minimaal 3 jaar ervaring in een servicedesk-omgeving, bij voorkeur in een senior rol.
• Een afgeronde MBO-4 opleiding in een relevante studierichting.
• Ervaring met ITIL-processen en IT-supporttools (zoals Topdesk, AFAS).
• Diepgaande kennis van Windows, Office 365 en basiskennis van netwerkbeheer (O365, Fortigate, Azure).
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel richting eindgebruikers als IT-collega’s.
• Een servicegerichte instelling met de drive om problemen snel en efficiënt op te lossen.
• Eigenschappen zoals toegewijd, ondernemend, vooruitstrevend en een gestructureerde werkhouding.
• Een gezonde dosis humor en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Tafelvoetbal-skills zijn een pré.

PinkRoccade Local Government is al meer dan 70 jaar actief in de ICT-markt voor de lokale overheid. Met een team van 450 toegewijde medewerkers, verdeeld over verschillende marktgerichte domeinen, ondersteunt PinkRoccade de publieke dienstverlening met innovatieve oplossingen. Binnen het bedrijf zorgt een hecht team van vijf gedreven techneuten—jouw toekomstige collega's—ervoor dat de interne IT als een goed geoliede machine blijft draaien. Dit team bestaat uit vier technische experts en één Teamlead die alles in goede banen leidt.

Bij PinkRoccade wordt er informeel gewerkt waar het kan, en strak georganiseerd waar het moet. Humor speelt een belangrijke rol in de dagelijkse samenwerking, maar het team weet ook precies wanneer het tijd is om serieus te zijn. Open en eerlijke communicatie staan centraal, en er is altijd ruimte voor het ontdekken van nieuwe kennis en innovatieve technologieën.

Mocht dit interessant voor je zijn en wil je eens geheel vrijblijvend kennis maken? Mail dan je CV met motivatie naar robin@hupp.nl. Heb je vragen over de vacature of procedure? Neem dan contact op met Robin Montfrooij via telefoonnummer 06-25331941.

Het kan natuurlijk zijn dat deze vacature niet helemaal op jouw lijf is geschreven. Ken je wel iemand anders? Doe ons én jouw bekende dan een plezier door deze vacature te delen.

Hupp IT Careers ondersteunt Pinkroccade bij het vinden van de juiste kandidaat voor deze vacature.